클룩에서 예약을 한 경우 각종 문의나 환불 및 예약 변경 등을 해야 할 때가 있습니다. 클룩 전화번호, 이메일, 채팅 상담 등을 정리해봤습니다.
해외에서는 전화는 부담스럽고, 이메일은 빨리 답장이 오지 않을 것 같아 채팅 상담을 이용했었는데 빠르게 응대가 되어 금방 해결되었던 경험이 있습니다.
간단한 클룩 문의 사항은 아래 FAQ를 확인하시면 도움이 될 수도 있습니다. 자주 묻는 질문들이 정리되어 있습니다.
클룩 전화번호
클룩 고객센터 전화번호는 ‘02-3478-4131‘입니다. 클룩 한국어 고객센터는 연중 무휴 10:00 ~ 18:00까지 운영됩니다.
클룩 고객센터 이메일
클룩 고객센터 이메일은 ‘support@klook.com‘입니다.
클룩 채팅 상담
채팅 상담은 예약한 이력이 있다면 가능합니다. 예약 내역에서 문의할 예약 상품을 누르고, 스크롤을 조금 내리면 ‘온라인 채팅 상담‘ 버튼이 있습니다.
온라인 채팅상담은 18시 이후에도 답장 온다고 합니다. 만약 급한 경우는 언어를 영어로 바꾸면 24시간 상담도 가능하다고 합니다.
언어는 홈페이지 상단 바에서 설정할 수 있습니다.
모바일도 동일합니다. ‘Settings’에서 Language를 영어로 설정하고, ‘Help Center’에 접속하면 채팅 버튼이 보입니다.
채팅 버튼을 클릭하면 상담원과 실시간으로 상담을 할 수 있습니다.
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이 글은 ‘Klook’을 홍보하면서, 경제적 대가를 받아 작성된 글입니다.